রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

r4bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে, আর কীভাবে মুছে ফেলা যায়, এই পাতায় সেটাই সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
r4bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, আপনার সুবিধামতো যেকোনো পথে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট উইজেটে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — এনক্রিপশনের মাধ্যমে রাখা হয় যেন তৃতীয় কোনো পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন ধরে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। অজানা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল আপনার নিজের জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে পাওয়া যায়।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব অথবা পরের লগইনে সাইটে নোটিস দেখানো হবে।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে আমরা এই নীতি প্রস্তুত করেছি।